东财23春《现代推销学X》综合作业答卷

一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1​‌‌.( )是顾客认为在产品中应该有的需求或功能，如果没有满足这些基本需求，顾客就会非常不满。
A.基本需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.负需求
:
2.通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的那些数据、消息、情报和知识的总称，被称为（ ）。
A.广义信息
B.狭义信息
C.推销信息
D.军事信息
:
3.下列说法不正确的是（ ）。
A.采取地毯式访问法要求推销品必须具有广泛的适应性
B.连锁介绍法对寻找服务性产品的准顾客尤为合适
C.委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理推销业务
D.广告开拓法常用于市场需求大覆盖面较宽的商品或服务的推销
:
4.人员招聘中的不拘一格原则是指（ ）。
A.德才两方面都要考虑
B.对人才要做到高度重视
C.因循守旧
D.以效率效果为指导科学的选拔人才
:
5.就推销人员而言，在推销接近的准备工作中不涉及的顾客类型是（ ）。
A.重要顾客
B.个体顾客
C.团体顾客
D.现有顾客
:
6.客户投诉 主要的原因是（ ）。
A.产品不够规范
B.推销人员不够理解客户
C.有客户身份不符
D.物值不等
:
7.推销活动的目的是要推销产品的（ ）。
A.价值
B.价格
C.质量
D.使用价值
:
8.关于推销的描述，不正确的是（ ）。
A.推销是一种 古老而又普遍的经济现象
B.狭义的推销是营销组合中的人员推销
C.推销是一项专门的艺术
D.推销就是卖东西、让顾客掏钱
:
9.先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。
A.趋同策略
B.回避策略
C.转移策略
D.预防策略
:
10.推销控制的主要依据是（ ）。
A.控制对象
B.衡量标准
C.控制目标
D.绩效
:
11.成交的主要目标是（ ）。
A.引起顾客的注意和兴趣
B.诱发顾客的购买动机
C.促使顾客立即采取购买行动
D.与顾客有交流机会
:
12.对推销与市场营销之间关系的理解，不正确的一项是（ ）。
A.市场营销是一一个含义比推销更广的概念
B.推销是企业的市场营销人员的职能之一
C.传统的推销和营销的出发点都是以满足消费者的需要为中心
D.市场营销的目的在于使推销成为多余
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13.顾客异议有（ ）大的类型。
A.2种
B.4种
C.5种
D.6种
:
14.埃达模式的第一个步骤是（ ）。
A.吸引顾客注意
B.唤起顾客兴趣
C.激发顾客欲望
D.促使购买行为
:
15.推销洽谈的（ ）原则要求推销人员必须与顾客打成一片，认真听取顾客的意见，鼓动顾客操作商品，调动顾客的积极性和主动性。
A.针对性
B.鼓动性
C.参与性
D.诚实性