什么是信息技术服务管理体系认证管理评审

联系人:吴 什么是iso27001认证 所谓认证，即由认证机构依据特定的审核准则，按照规定的程序和方法对受审核方实施审核，以确定特定事项的符合性的活动。 针对iso27001的受认可的认证，是对组织信息安全管理体系(ISMS)符合ISO27001要求的一种认证。这是一种通过的三方审核之后提供的保证：受认证的组织实施了信息安全管理体系，并且符合iso27001标准的要求。 通过iso27001认证的组织，将会被注册登记，其注册信息可在中国合格评定会(CNAS)、中国认可监督管理会(CNCA)网站进行查询。 体系适用范围：ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。 ISO20000信息技术服务管理体系认证适用范围 ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括： ·对流程输入的了解和控制 ·对流程输出的了解、使用和诠释 ·制定和执行对流程效能的衡量机制 ·有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求 ·制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果 IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，必须它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的佳实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。 企业申请ISO20000认证应满足这5个条件 ISO20000认证分享，企业要申请ISO20000认证需要这5个方面的要求即ISO20000认证组织、ISO20000体系建立、ISO20000体系运行、ISO20000认证人员及ISO20000认证保持。 1、ISO20000认证组织： 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等有效文件；外国企业持有关机构的登记注册。 2、ISO20000体系建立： 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上； 3、ISO20000体系运行： 申请方的IT服务管理体系已运行3个月以上，至少完成一次内部审核，并运行了管理评审； 4、ISO20000认证人员： 申请方内部实施ISO20000人员通过相应的培训取得ISO20000内审员的； 5、ISO20000认证保持： 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系钱的一年内未收到主管部门的行政处罚。 基本介绍 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。 ISO/IEC 20000-1“信息技术－服务管理”包括两部分内容，这些内容将为服务提供者了解如何提高交付给其客户的服务质量提供帮助。 万泰认证成立于1993年9月27日，中国率先开展第三方认证服务的机构 认证资质齐全、业务领域宽泛的大型综合性认证机构，业务覆盖管理体系认证、产品认证、服务认证、管理咨询和培训服务 累计为30000余家工业制造业和服务业、食品农产品生产及重点用能等各类企业和组织提供了认证服务及其它相关服务。