实施信息技术服务认证外审 万泰认证

联系人:吴 什么是iso27001认证 所谓认证，即由认证机构依据特定的审核准则，按照规定的程序和方法对受审核方实施审核，以确定特定事项的符合性的活动。 针对iso27001的受认可的认证，是对组织信息安全管理体系(ISMS)符合ISO27001要求的一种认证。这是一种通过的三方审核之后提供的保证：受认证的组织实施了信息安全管理体系，并且符合iso27001标准的要求。 通过iso27001认证的组织，将会被注册登记，其注册信息可在中国合格评定会(CNAS)、中国认可监督管理会(CNCA)网站进行查询。 实施意义 企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益： 1. 保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略 2. 建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率 3. 有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源 4. 建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度 5. 向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升 6. 控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本 7. 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心 8. 对于众多IT服务提供商，ISO/IEC 20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门 方面更具有积极的意义。 标准特点 ISO/IEC 20000-1 定义了服务提供者交付管理服务的需求。 ISO/IEC 20000-1促进了组织采用流程整合的方法，有效地交付管理服务以满足业务和客户的需求。对于期望执行IT服务管理的组织而言，需要识别并管理大量的相关活动。服务管理流程的整合实施，为持续控制和改善IT服务提供了可能。 有效的服务管理能够交付高水平的客户服务和客户满意度。服务和服务管理对于组织创造价值并且符合成本效益是至关重要的。ISO/IEC 20000标准能够使服务提供者了解如何提高他们交付给内部或外部客户的服务质量。 ISO/IEC 20000标准描绘了IT服务管理标准与佳实践之间的区别，这些流程与组织的构成或大小以及组织的名称和结构无关。ISO/IEC 20000标准适用于大型或小型的服务提供者。服务管理流程将以有限的资源水平为客户交付能满足其需求的服务。如：的、符合成本效益的、风险受控的服务。 ISO27001认证对企业的好处 （1）预防信息安全事故，保证组织业务的连续性，使组织的重要信息资产受到与其相符的保护，包括防范： * 重要的商业秘密信息的泄漏、丢失、篡改和不可用； * 重要业务所依赖的信息系统因故障、遭受或攻击而中断； （2）节省费用。一个好的ISMS不仅可通过避免安全事故而使组织节省费用，而且也能帮助组织合理筹划信息安全费用支出，包括： * 依据信息资产的风险级别，安排安全控制措施的投资优先级； * 对于可接受的信息资产的风险，不投资或减少投资； （3）保持组织良好的竞争力和成功运作的状态，提高在公众中的形象和声誉，限度的增加 和商业机会； （4）增强客户、合作伙伴等相关方的信任和信心。 （5）降低法律风险； （6）强化员工的信息安全意识、规范组织的信息安全行为。 基本介绍 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。 ISO/IEC 20000-1“信息技术－服务管理”包括两部分内容，这些内容将为服务提供者了解如何提高交付给其客户的服务质量提供帮助。 万泰认证成立于1993年9月27日，中国率先开展第三方认证服务的机构 认证资质齐全、业务领域宽泛的大型综合性认证机构，业务覆盖管理体系认证、产品认证、服务认证、管理咨询和培训服务 累计为30000余家工业制造业和服务业、食品农产品生产及重点用能等各类企业和组织提供了认证服务及其它相关服务